قوانین فروشگاه اینترنتی تهران کیدز گالری
- قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
تمامی فعالیت های فروشگاه اینترنتی تهران کیدز گالری در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد.
- خرید کالا از این وب سایت بر مبنای رعایت کامل تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین قانون تجارت الکترونیک و قوانین مرتبط با رعایت حقوق مصرف کننده صورت می پذیرد.
ثبت سفارش
- دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش به عهده خریدار می باشد، لذا قبل از تایید سفارش تمامی موارد از جمله رنگ، سایز و . . . را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با شماره پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.
- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل خود را نظیر نام و نام خانوادگی،کد پستی،آدرس دقیق و تلفن تماس در قسمت ثبت سفارشات درج نمایند. بدیهی است مسئولیت عدم درج اطلاعات صحیح،به عهده مشتری خواهد بود.
- در صورتی که بنا به دلایل فنی، موجودی محصول در سایت، با موجودی انبار تطابق نداشته باشد و سفارشی از این محصول ثبت و نهایی شده باشد، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت به خریدار عودت داده می‌شود.
- ساعت کاری پشتیبانی سایت، شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و پنج‌شنبه از ساعت ۹ تا ۱۲ می‌باشد. فرآیند ارسال کلیه سفارشات نهایی شده خارج از ساعت کاری و یا در ایام تعطیل، در روز کاری آتی (۲۴ تا ۴۸ ساعت) اجرا خواهد شد.
- مکان تحویل کالا، آدرسی است که مشتری در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می‌نماید و آدرس ثبت شده جهت تحویل بر روی مرسوله‌های پستی درج خواهد شد و تغییر آدرس پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه امکان پذیر نمی باشد.
پرداخت هزینه
دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از دو طریق پرداخت آنلاین از طریق درگاه های بانکی و پرداخت کارت به کارت صورت می پذیرد.
ارسال کالا
- سفارشات مراکز استان و شهرستان‌ها بوسیله پست جمهوری اسلامی ایران ارسال خواهد شد. هزینه پستی برای ارسال سفارشات به سراسر ایران تاطلاع ثانوی رایگان خواهد بود.قیمت خدمات پستی در صورت تغییر و افزایش تعرفه های شرکت پست تغییر خواهد کرد. شایان ذکر است، مجموعه تهران کیدز گالری آمادگی دارد تا سفارشات شهر تهران را به درخواست و هزینه مشتری با پیک در اسرع وقت ارسال نماید.
- مدت زمان تحویل کالا برای مراکز استان‌ها به صورت میانگین ۴ روز از زمان ثبت سفارش می‌باشد.
- مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها میانگین ۶ روز از زمان ثبت سفارش می باشد.
- با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس پست، امکان بروز تاخیرات جزئی ناشی از عملکرد شرکت پست وجود دارد که این موضوع از عهده تعهدات فروشگاه اینترنتی تهران کیدز گالری خارج است.
شرایط مرجوعی پس از دریافت کالا:
مشتریان فروشگاه اینترنتی تهران کیدز گالری تاکید می گردد به جهت رعایت مسایل بهداشتی، احترام به حقوق سایر مشتریان و رعایت اخلاق حرفه ای، امکان مرجوعی و یا تعویض کالا وجود ندارد.
- مرجوعی کالا فقط در صورت مطابقـت نداشتن کالا با سفارش، بدون اینکه برچسب کالا جداشده باشد بدون بوی بدن و عطر، کاملاً مـطابق بـسته ارسالی، تا 48 ساعت با همـاهنگی پشتیبانی سایت و ارائه فاکتور برگشت کالا امکان پذیر می باشد.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی جداً خودداری نمایید.
- برای مرجوعی کالا، می بایست محصول در جعبه یا کارتن اصلی خود به درستی بسته بندی گردد.
- از پاره و مخدوش کردن جعبه یا بسته محصول خودداری نمایید.
- کمتر از ۲۴ ساعت پس از رسیدن کالای مرجوعی به فروشگاه اینترنتی تهران کیدز گالری، مبلغ پرداختی به مشتری عودت می گردد.